Cómo pedir la eliminación de tus datos

Si contactaste a un negocio por WhatsApp o Instagram y ese negocio usa VAZE, tus datos (nombre, teléfono, usuario de Instagram y mensajes) los guardamos por cuenta de ese negocio. Tenés dos caminos:

• Pedírselo directamente al negocio, que es el responsable de tus datos.
• Escribirnos a hola@getvaze.com con el asunto "Eliminar mis datos", indicando tu número de teléfono o usuario de Instagram y el nombre del negocio. Coordinamos la eliminación con ese negocio.

• Si sos parte del equipo de un negocio, pedile a su dueño o administrador que te dé de baja, o escribinos a hola@getvaze.com.
• Si sos el dueño y querés eliminar toda la información de tu negocio, escribinos desde el mail de tu cuenta. Antes podés pedir una exportación.

• Te confirmamos que recibimos el pedido y, si hace falta, verificamos que sos el titular de los datos.
• Eliminamos los datos dentro de los 5 días hábiles, como establece la Ley 25.326, y te avisamos cuando está hecho.
• Solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables de un negocio), y te decimos qué y por qué.
• Las copias de seguridad se renuevan automáticamente; los datos eliminados desaparecen de ellas en el ciclo siguiente.

VAZE no usa el inicio de sesión con Facebook ni con Instagram para las personas que escriben a los negocios. Si querés además que Meta elimine información que tiene sobre vos, podés hacerlo desde la configuración de privacidad de WhatsApp, Instagram o Facebook.